Abordaje de conflictos en el ámbito de conjuntos inmobiliarios

1.FUNDAMENTOS

Conforme el Libro Cuarto – derechos reales – Titulo VI – Conjuntos Inmobiliarios capitulo del Còdigo Civil y Comercial Son conjuntos inmobiliarios los clubes de campo, barrios cerrados o privados, parques industriales, empresariales o náuticos, o cualquier otro emprendimiento urbanístico independientemente del destino de vivienda permanente o temporaria, laboral, comercial o empresarial que tenga, comprendidos asimismo aquellos que contemplan usos mixtos, con arreglo a lo dispuesto en las normas administrativas locales El reconocimiento de los “conjuntos inmobiliarios” como un fenómeno prexistente implica un importante avance legislativo al ser designado como “derecho real nuevo” dentro de las denominadas “propiedades especiales “ Las notas generales de esta figura son entonces: la pluralidad de sujetos; la unidad del objeto inmobiliario (que se subdivira en parcelas, unidades funcionales o fracciones que permitirán el uso exclusivo de los participantes del proyecto); la existencia de uno o mas intereses comunes, a los que se subordinan las apetencias particulares y la necesaria organización del complejo para alcanzar los objetivos fijados al momento de la instalación del emprendimiento a través de un Reglamento

Una vez constituido el conjunto inmobiliarios, se desarrollan situaciones intra e intersistèmicas que constituyen fuentes de conflictos basadas en relaciones, diferentes percepciones, valores, niveles de poder e influencia, etc. Los conflictos tienen como actores a los vecinos entre sì, a sus visitantes y proveedores frente a las restricciones y protocolos de accesos, a los agentes de vigilancia interna y a la propia Administración como organismo rector y de contralor del orden interno

Introducir en los conjuntos inmobiliarios mecanismos de resolución de conflictos permite el tratamiento y administración de los mismos de una manera mas colaborativa e integrativa que la mera sanción pecuniaria de un ordenamiento penal interno

Nuestra propuesta, siguiendo a Senge, Maturana, Dabas, Najmanovich y otros responde a una intervención en conflictos desde una concepción sistémica del conjunto inmobiliario con todos sus elementos y sus interrelaciones en al macrosistema, en el exosistema, en el sistema focal y en el sistema individual de sus miembros , considerando que todos sus elementos responden al concepto de holòn ( un todo hacia adentro y parte de un todo hacia afuera )

2.OBJETIVOS

2.1.OBJETIVO GENERAL

Abordar en el ámbito de los “conjuntos inmobiliarios” los conflictos dados por las convivencias de sus habitantes. Estos conflictos provienen de las relaciones interpersonales entre vecinos, de las relaciones con la administración del complejo, con los agentes de vigilancias y personal auxiliar, con los visitantes y proveedores y sobre todo con el cumplimiento de las normas internas de conjunto inmobiliario.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Comprender y reconocer los contextos de los conjuntos inmobiliarios ( protocolos de convivencia, preservación de la seguridad, cuidado del medio ambiente, prevención de situaciones de riesgo, seguridad, etc) desde una meta mirada sistémica, a partir del conflicto a abordar

Comprender la estructura interaccional e intersubjetiva del conflicto a nivel de relación y su consecuencia al abordar el contenido

Diseñar técnicas conversacionales eficaces, que permitan la adquisición de habilidades para reconocer y gestionar el conflicto en los conjuntos inmobiliarios con el fin de intervenir ante las problemáticas existentes derivadas del orden comunal interno reglamentado

Desarrollar el rol de Mediador interno en conjuntos inmobiliarios para la gestión de los conflictos en sus diversos contextos de posibilidades y actores intervinientes

Organizar en el ámbito de los conjuntos inmobiliarios prácticas de prevención y administración del conflicto

3.CONTENIDOS

Módulo 1: El contexto organizacional. Definición de conjunto inmobiliarios desde el art 2073 y concordantes del Còdigo Civil y Comercial La concepción sistémica de la organización conjunto inmobiliarios. Las organizaciones como sistemas abiertos y dinámicos. Reglas: autorregulación y retroalimentación; pautas de relación, estabilidad y cambio La interacción entre estrategia-cultura-estructura. Dinámica relacional intra-comunal y hacia afuera del sistema La mirada constructivista.

Módulo 2: El conflicto en los conjuntos inmobiliarios. Dimensiones del conflicto: las personas y el problema. Construcción del conflicto. Los hechos y sus múltiples versiones. La diferencia entre la intención y su impacto. Las contribuciones. El ámbito de las emociones . Los aspectos de contenidos, intereses detrás de las posiciones, criterios objetivos, terceros neutrales. MAAN y PAAN. Contextos: Guardias, Administración, Inspectores de zonas comunes parquizadas y àrboles públicos, Control de velocidad, Invasión sonora, Invasión de raíces y ramas , Circulación peatonal, Normas de ingreso o egreso, Expensas y multas d, etc ,

Módulo 3: El modelo conversacional de gestión del conflicto. Las conversaciones de los equipos. El arte de conversar. Supuestos básicos: ideas que posibilitan u obstaculizan la transformación del conflicto. Técnicas útiles para la conversación. El liderazgo en la gestión del conflicto. Inteligencia emocional. Autodominio y Empatía. El arte de escuchar. Motivación y compromiso. La participación en la toma de decisiones

Módulo 4: El mediador : Habilidades y saberes que definen su rol . Preservar el lugar de tercero. Intervenciones posibles en la gestión del conflicto: (capacitación, asesoramiento , diseño e implementación de planes de gestión del conflicto) Organización del programa de mediación interna del conjunto inmobiliario

Módulo 5:Diseño de intervenciones. Coconstrucción de la demanda. Exploración. Lectura de pautas organizacionales. Dise- ño y propuestas planes de acción. Implementación. Un final abierto a nuevas acciones transformadoras.

4.METODOLOGÍA DE ABORDAJE

Diseño de intervenciones. Coconstrucción de la demanda. Exploración. Lectura de pautas organizacionales. Dise- ño y propuestas planes de acción. Implementación. Un final abierto a nuevas acciones transformadoras

5.RECURSOS DIDÁCTICOS

El trabajo en grupo e individual se combinan permanentemente otorgando dinamismo al curso. Se analizarán textos y videos. Los alumnos realizarán también dramatizaciones de posibles conflictos como disparador para el debate

6.EVALUACIÓN

Las clases se desarrollan con los alumnos divididas en grupos de trabajo en clase y en la construcción de producciones escritas sobre el análisis de experiencias y su conexión con los contenidos teóricos.. La participación en clase permite una evaluación continua. Los procesos y rituales de cada grupo ( danzas, cantos con contenidos relacionados, dramatizaciones ) generan un campo fértil para hacer preguntas y evaluar el nivel de compromiso y aprendizaje


7.BIBIOGRAFÍA

BECCARIA, L. Estancamiento y distribución del ingreso. En MINUJIN, A. Desigualdad y exclusión. Buenos Aires: UNICEF-Losada, 1993, p. 115-148.

BOAL, F. W. Urban Ethnic Segregation and the Scenarios Spectrum. Ponencia presentada en el International Seminar on Segregation in the City Lincoln Institute of Land Policy, Cambridge (Mass). Julio 25-28, 2001.

CALDEIRA, T. P. d. R. City of Walls. Crime, Segregation and Citizenship in Sao Paulo.  California: University of California Press, 2000. 487 p.

CARVALHO, M., VARKKI GEORGE, R., and ANTHONY, K. Residential Satisfaction in Condominios Exclusivos (Gate-guarded Neighborhoods) in Brazil. Environment and Behavior,  vol. 29, no 6, 1997, p. 734-768.

COY, M. and PÖHLER, M. Gated Communities in Latin American megacities: case studies in Brazil and Argentina. Environment and Planning B,  vol. 29, 2002, p. 355-370.

ROITMAN, S. Transformaciones urbanas en los ’90: los barrios cerrados del Area Metropolitana de Mendoza. Revista Mundo Urbano. 2001, no 13 (Octubre). www.argiropolis.com.ar/mundourbano/anteriores/13/Roitman.html.

SVAMPA, M. Los que ganaron. La vida en los countries y barrios privados, Buenos Aires: Biblos, 2001, 282 p.

THUILLIER, G. “Les quartiers enclos á Buenos Aires: quand la ville devient country. Cahiers Des Amériques Latines, vol. 35, 2000, p. 41-56.

WILSON-DOENGES, G. An Exploration of Sense of Community and Fear of Crime in Gated Communities. Environment and Behavior, vol. 32, no 5, 2000, p. 597-611.

 

LANDMAN, C. Gated Communities and Urban Sustainability: Taking a Closer Look at the Future. Ponencia presentada en la 2nd Southern African Conference on Sustainable Development in the Built Environment. Pretoria, South Africa. 23-25 Agosto, 2000.

 

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